预定了，但是酒店根本没有记录
你好，我姓叶，我通过贵网于8月11日在温州岛屿人家海鲜楼订座。你们的工作人员告诉我，没有包厢，大厅是否可以，我就同意了。但是那家饭店，根本没有我们的预定信息，最后也没有按照网站上的协议给我们打9折。这是你们工作衔接上的失误，希望能给我们消费者一个交代，我们也希望得知，到底是哪个环节出现了问题。
处理结果:当时你预定晚上19：00，我们客服是这样告诉你的：包厢已预定满，大厅不接受预定，要客人自己过去（意思就是网上不接受你的订单，没有帮你预定，直接过去用餐即可），成功的预定会有台位号发送到您的手机上！
积分问题
很多商家那都不能积分，老说系统有问题，怎么回事啊？不然早就够续费了啊
处理结果:开通积分是要商家的电脑和城市通系统相连才可以，现在基本上的餐厅怕服务员上网，根本没办法联网所以不能积分，有条件了我们会为会员争取消费积分的，谢谢！
为什么点不进激活程序？
在当家人买了卡网上点激活，页面完全没反应
处理结果:http://www.9eat.com/user/active.aspx按这个步骤填下来即可！
为何没有推荐积分
我朋友跟我与同事推荐城市通卡，后来另一个同事向网站填写了申请材料，但是客服打电话来说直接去当家人去买好了，于是我们就去当家人买了。这样回来在网站上激活，但是激活一项根本没有推荐人送积分一栏！！！等于白白浪费了1000积分。这是怎么回事？需要解释
处理结果:推荐积分是：在申请卡时（在推荐卡号栏）写上推荐卡号就可以了，接下来我们会操作（如果您推荐了别人，用户名登陆后积分里就有记录信息在的），如果是我们派送的，在派送到后我们会给推荐人加上积分，如果在当家人办理的卡，在办理人激活后会加上积分。刚才电话打给你没接通，我们会再次联系你！
阿川渔庄的优惠活动问题
优惠活动里那个阿川渔庄啤酒免费饮和8元小菜的活动...4月11号-30号的...我和朋友21号去吃的..问店接待员这活动...他说没有...说他们最近都没有活动..请问是你们之间门交流出现问题吗?
处理结果:8元特价菜是仅限新城店和新桥店的，不知你是否在这两家店用餐，可以联系我们吴主任，谢谢！
共 21 页, 当前第 1 页, 共 103 条记录